Services

Conseil, planification et coordination des services aux populations
Le bon niveau de service, à la bonne personne, au bon moment.

  • Hébergement
  • Transport
  • Restauration
  • Accréditations
  • Uniformes
  • Livraisons
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Sécurité & flexibilité pour vos solutions d’hébergement 

L’hébergement est un service précoce et fondamental de la planification de votre évènement. Les enjeux reposent sur la dépendance au réseau local, la nécessité d’anticipation et de sécurité, tout en restant flexible jusqu’au jour J. Nous vous offrons une gestion centralisée en tant qu’interlocuteur unique pour ces missions :

  • Identification des besoins et du niveau de service (chambres, salles de réunion, restauration) pour chacune de vos populations individuelles et groupes ;
  • Sourcing, repérage et négociation des établissements d’hébergement ;
  • Contractualisation, sécurisation des alottements et services hôteliers associés ;
  • Coordination, centralisation et communication des rooming-lists via notre outil ELEMENT ;
  • Accueil des participants et coordination opérationnelle ;
  • Gestion de la facturation et du contrôle budgétaire.

Efficacité et adaptabilité pour vos solutions de mobilité

La mobilité reste un enjeu majeur de la réussite d’un événement, quelle que soit sa dimension. Les compétences croisées des ingénieurs de CITEC et des experts évènementiel de Playground permettent aujourd’hui d’offrir une expertise 360 et multimodale pour vos problématiques de mobilité et de transport à destination de vos spectateurs et accrédités.

  • Structuration des besoins adaptés à l’évènement et son environnement ;
  • Création et planification de plans de transport spécifiques intégrant l’ensemble des sites opérés et des solutions transports nécessaires (flux piétons, vélo, flotte officielle, bus, et parking) ;
  • Dimensionnement des ressources humaines et matériels ;
  • Maîtrise budgétaire et anticipation des aléas ;
  • Centralisation et maîtrise des dispositifs de flotte via notre solution Element.

Diversité et durabilité pour vos solutions de restauration

L’ADN de la Playground Restauration repose sur 3 piliers : du bon, de l’efficacité opérationnelle et du faible impact environnemental. La connaissance des enjeux des différents acteurs du secteur (organisateurs, traiteurs, sites d’exploitation et consommateurs) permet à nos clients d’être accompagnés par un interlocuteur central pour répondre à vos problématiques de budget et de niveau de service : 

  • Connaissance des habitudes de consommations pour les accrédités, le grand public, les hospitalités, et les sportifs en quête de performance
  • Sourcing de traiteurs et prestataires locaux
  • Dimensionnement des achats
  • Conseil en gestion des déchets et gaspillage alimentaire
  • Préparation des menus avec des diététiciens et nutritionnistes
  • Gestion opérationnelle des repas et des droits par population à l’aide du module restauration de notre outil ELEMENT
  • Maîtrise budgétaire pour organisateurs et prestataires

Services additionnels 

Parce que l’expérience de vos populations ne se limite pas à l’hébergement, au transport et à la restauration, nous pouvons également vous apporter notre connaissance sur les services complémentaires tels que Accréditations, Hospitalités, Uniformes, Livraisons, etc.

Réalisations

Quelques références

Témoignages

Ils en parlent mieux que nous

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Element transporte Paris 2024

Dans le cadre de notre collaboration pour les Jeux Olympiques et Paralympiques Paris 2024, Playground était en charge de mettre à disposition le "Fleet Management System" spécifique à la gestion des chauffeurs et véhicules et à l'assignation de l'ensemble des transferts, ainsi que la coordination de l'ensemble du "dispatch" à savoir le recrutement, la formation, la mobilisation et le management de l'ensemble des équipes nécessaires.L'une des forces de Playground a été leur solution Element, qui avait déjà fait ses preuves, prêt à l'emploi tout en ayant la flexibilité de faire de nouveaux développements dans un délai imparti, et répondant à nos exigences.La disponibilité, réactivité et bienveillance des équipes Playground a été un facteur de réussite. Leur capacité d'adaptation nous a permis d'être flexible pour répondre à des demandes diverses. Enfin, notre relation de collaboration en toute transparence a sans nul doute permis de livrer les opérations avec qualité et réussite !

Manon Jacob

Head of Transport Operations & Services

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